Бесплатная юридическая консультация

8 (495) 620-94-59

Укажите данные для звонка, мы перезвоним в течение нескольких минут и бесплатно проконсультируем Вас!

Ваше имя:

Номер телефона:

Как поменять билет компании Аэрофлот на другую дату

Аэрофлот – это перевозчик, самолеты которого летают практически во все страны мира, куда только можно отправиться. Помимо этого, компания предоставляет возможность не только покупки билетов, но и позволяет вернуть проездной или изменить дату вылета, т.е. совершить перелет другим рейсом, если в этом возникла необходимость.

Разновидности билетов на самолет

2014-й стал годом, когда в Воздушном Кодексе России произошли существенные изменения – теперь, приобретая авиапроездной, покупатель не может быть уверен, что его удастся вернуть или по какой-то причине заменить другим.

Можно ли поменять билет на самолет

Дело в том, что новое положение ВК РФ предусматривает продажу билетов на самолет в двух категориях: те, которые, как и раньше, подлежат сдаче при соблюдении определенных условий, и те, которые такой возможности не имеют.

Первые – возвратные – остались прежними. У компании Аэрофлот к ним принадлежат проездные тарифов премиум (здесь доступны для выбора три варианта – наиболее дорогие комфорт-класса, бизнес и эконом) и оптимум, где тоже есть билеты для бизнес-класса и эконома. Обменять билет этих двух сегментов не составит особенной сложности.

Вторые – невозвратные – это новая категория, которая распространяется на самые дешевые авиабилеты у любого перевозчика. У Аэрофлота это тарифы, которые предлагают приобрести молодежные билеты, а также два эконом-тарифа – бюджет и промо. Они не предусматривают возможности замены билета на другую дату.

Особенности сдачи билетов

Как поменять дату вылета – зависит от того, проездной какого класса был приобретен, и от причин, побудивших клиента к смене рейса.

Причин может быть много – личные, субъективные, которые делают возврат документов добровольным, и объективные, вынужденные. Вторые являются наиболее значимыми, и в чрезвычайном случае пассажир даже сможет перенести день или время вылета по не подлежащему возврату билету на другую дату. В качестве таких причин могут послужить:

  • Тяжелая болезнь с вынужденной госпитализацией заказчика, смерть его или близких родственников – супругов, детей, родителей.
  • Смена авиакомпанией маршрута, в том числе, пересечение воздушного пространства потенциально опасных государств или регионов.
  • Необеспечение перевозчиком условий для перелета с пересадками в других аэропортах – чаще всего это далекие по времени друг от друга рейсы.
  • Перенос даты или времени отправления без согласования с клиентом. Форс-мажорные обстоятельства имеют место при кардинальной смене погодных условий или политической обстановки в зоне, где пролегает маршрут.
  • Нехватка свободных мест на борту – буквально, это когда продан несуществующий билет Аэрофлот, или один документ зарегистрирован на двух пассажиров. Редко, но такие ситуации случаются с оформленными онлайн проездными.
Можно ли сдать невозвратный  билет на самолет

Если куплены билеты премиум-сегмента, по любой из причин пассажир может вернуть их или договориться о смене проездных Аэрофлота на другую дату. Для этого отводится целый год – то есть, независимо от того, когда оформлены документы, у пассажира есть достаточно времени, чтобы передумать.

В случае с тарифами оптимум при смене дат по собственному желанию придется уплатить штраф, стоимость которого рассчитывается в зависимости от цены билета. А вот если отказ от полета вынужденный, компания обязана провести операцию без доплаты и ущерба для клиента.

Как поменять дату вылета

Как поменять билет на самолет на другую дату? У Аэрофлота это проще всего сделать на официальном сайте. Таким образом можно переоформить авиапроездные, купленные в офисе компании или оформленные онлайн способом. Это можно сделать всего в несколько кликов, выбрав наиболее удобное для себя время, а представители перевозчика получат заявку и своевременно на нее отреагируют.

Поменять билет на самолет Аэрофлота можно на сайте или в офисе компании

Если нужно изменить не просто день отлета и прибытия, а маршрут, тогда для начала нужно сдать старые билеты. Для этого открыть сайт Аэрофлота, найти там кнопку возврата, и указать информацию о проездном, вписать собственные данные. А затем забронировать новый документ.

Когда проще обратиться в офис, нужно прихватить билет и свое удостоверение личности. А если был куплен электронный билет, то распечатать его и квитанцию об оплате, которая должна сохраниться в личном кабинете или по адресу электронной почты.

Неустойка за смену рейса по Российской Федерации составит фиксированную 1400 рублей – при сдаче авиапроездного не позднее, чем за сутки. Когда времени до посадки на борт осталось меньше, к этой сумме будет присовокуплена четверть от цены билета.

Если маршрут пересекает государственную границу, то минимальная комиссия обойдется в 35 евро. Если не уложиться за сутки, то придется уплатить еще 25%, которые рассчитываются с учетом стоимости документа.



Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку если не смог поехать

Возврат товара надлежащего качества по Закону о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека