Бесплатная юридическая консультация

8 (495) 620-94-59

Укажите данные для звонка, мы перезвоним в течение нескольких минут и бесплатно проконсультируем Вас!

Ваше имя:

Номер телефона:

Возврат товара в интернет-магазин Ламода

С развитием технологий все больше людей переходит на онлайн шоппинг, который имеет значительные преимущества, но и без недостатков не обходится. Так, в интернет-магазинах, как правило, доступные для всего населения цены, да и качество товара не уступает магазинному. А в периоды сезонных скидок и других распродаж можно найти брендовую одежду по смешным ценам. Один минус - ее никак не взять в примерочную. То есть не получится сразу определиться, нужна ли данная покупка, подходит к лицу, соответствует собственным параметрам качества или нет.

Благо, не одни только технологии прогрессируют - российское законодательство предусмотрело возможность отказаться от заказа. Так что, если обувь не подошла по размеру, оттенок платья отличается от заявленного, а в сумочке криво приклеена фурнитура, можно без ущерба вернуть их магазину.

Какие покупки Lamoda нельзя вернуть

Как и любой другой магазин, Ламода запрещает возврата товара, который входит в специальный невозвратный перечень, утвержденный российским законодательством.

В частности, к нему относятся электронные приборы, средства для поддержания личной гигиены, косметика и парфюмерия, текстиль и фурнитура, чулочно-носочные и бельевые изделия. Полностью ознакомиться со списком можно на официальном сайте интернет-магазина.

Отменить заказ указанных продуктов получится только в случае их ненадлежащего качества - нерабочая электроника, нарушение комплектации или несоответствие оформленной покупке, приметы вскрытия оригинальной упаковки.

Кроме того, в возврате покупки откажут, если на ней будут видны эксплуатационные следы или нарушены сроки ее гарантии, талон которой неизменно прилагается к каждой посылке.

Способы вернуть товар Ламода

Самый простой и надежный способ - провести проверку целостности изделия и его примерку в присутствии официального курьера. Если тот станет свидетелем и сможет подтвердить, что заказ не соответствует качеству, комплектации, гарантийному сроку, действительно не подходит по размерам или другим критериям, проблем с возвратом товара не возникнет.

В том случае, если вы сразу же отпустили курьера после получения, есть два способа, как оформить возврат.

Первый - отнести покупку в специальные пункты, где магазин выдает клиентам заказы, или в постамате PickPoint, если заказ был получен там же. Адреса для каждого города представлены на официальной странице Lamoda, как алгоритм действий и образец заполнения заявления на возврат соответствующим способом.

Ламода - возврат товара в магазин

Чтобы сделать отмену заказа в пункте выдачи, следует к нему присовокупить заявление, в котором указать причины возврата, копию паспорта, на чье имя оформлена покупка, и накладную, полученную с посылкой. Интернет-магазин предусматривает возможность возврата без чековой квитанции в случае ее утери, но при этом он оставляет за собой право потребовать любой другой способ идентификации заказа, чтобы подтвердить его совершение именно в Ламода. В случае отсутствия подтверждения магазин вправе отказаться возвращать затраченные денежные средства.

Второй вариант - аннулировать заказ через личный кабинет. Поскольку там фиксируется история всех покупок, следует выбрать подлежащую возврату, указать, по какой причине, и как удобнее будет получить деньги. Если это банковская карта или электронный кошелек - указать свои реквизиты. После этого бланк будет отправлен на почту, откуда его нужно скачать, распечатать и подписать.

Заявление вместе с другими указанными выше документами приложить к посылке и отправить по почте обычным отправлением на официальный адрес интернет-магазина.

Оплату посылки придется осуществить из своего кармана. После того, как вернете товар, деньги предстоит ожидать около двух недель.



Невозвратные авиабилеты на самолет - как вернуть деньги

Сломался телефон на гарантии - мои права в 2017 году

Возврат товара в Леруа Мерлен: условия и сроки
Заказать обратный звонок  »»