Бесплатная юридическая консультация

8 (495) 620-94-59

Укажите данные для звонка, юрист перезвонит в течение нескольких минут и бесплатно проконсультирует Вас!

Ваше имя:

Номер телефона:

Можно ли фотографировать ценники и товары в магазине?

Обман покупателя в магазине, к сожалению, не является каким-то исключительным событием нашей действительности. Способы обмана могут быть совершенно различными, и нередко случается, что покупатель, решив доказать свою правоту, с целью сбора доказательной базы фиксирует на мобильный телефон, фотоаппарат, смартфон или иное подобное устройство товары, ценники и.т.п.

На входе в некоторые магазины можно встретить объявления о запрете фото и видеосъемки в торговых залах. Возможно некоторые покупатели становились свидетелями ситуаций, когда к человеку, начинающему фотографировать какой-либо товар, подходил охранник и требовал прекратить съемку, ссылаясь на соответствующий запрет и предупреждение, размещенное на входе в магазин. Возникает законный вопрос - имеет ли право покупатель фотографировать товар в магазине, и правомерны ли требования о запрете съемки со стороны администрации торгового предприятия?

Можно ли фотографировать товары в магазине?

Можно сразу сказать, что никаких запретов на проведение любительской съемки в помещении торгового зала не существует. Все запреты на фото и видеосъемку устанавливаются на основании Федеральных законов и нормативных актов Российской Федерации. И в этих документах нет соответствующего запрета на осуществление любительской съемки. Стоит уточнить, что в данном контексте под любительской съемкой подразумевается не ее качество, а предназначение съемки, т.е. любительской в данном случае будет считаться съемка, которую гражданин осуществляет с целью личного использования, а не для какой-либо коммерческой деятельности.

Правовая основа

Конституция РФ гарантирует каждому гражданину свободу поиска, получения и распространения информации любыми способами, не противоречащими действующему законодательству. Кроме того, право использования гражданином общедоступной информации предусмотрено статьей 7 Федерального закона от 27.07.2006г. № 149-ФЗ "Об информации..." при условии, что его действия не нарушают другие законы РФ.

Что касается магазина, то выставленные в его торговом зале товары с ценниками являются общедоступной информацией. И, следовательно, в соответствии с законом об информации любой гражданин может не только рассмотреть товар и прилагаемую к нему информацию, но и использовать полученные сведения в личных целях.

Более того, согласно статье 437 ГК РФ размещение товара на прилавке с указанием в ценнике его стоимости является публичной офертой продавца (магазина) ко всем желающим приобрести этот товар, т.е. публичным предложением заключить договор купли-продажи между покупателем и магазином.

Кроме того, согласно Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре. А что покупатель будет дальше делать с этой информацией продавца не должно касаться.

Покупатель вправе получить полную информацию о товаре

Необоснованные претензии сотрудников магазина

При запрете фотографирования или видеосъемки в торговом зале сотрудники магазина могут приводить различные обоснования своих требований, которые на самом деле законодательно никак не подкреплены. Рассмотрим основные из таких объяснений.

Вид товара и цены - это коммерческая тайна магазина

Данное заявление совершенно не соответствует истине. О какой коммерческой тайне может идти речь, если товары с их ценой может увидеть любой человек, зашедший в магазин? Более того, в соответствии с Федеральным законом № 98-ФЗ от 29.07.2004г., регулирующим отношения, связанные с режимом коммерческой тайны, для использования такого режима требуется провести ряд определенных действий, которые магазин не может предпринять в отношении товаров, расположенных на его полках. Коммерческой тайной магазина могут являться разве что договора с поставщиками, которые вряд ли заинтересуют рядового покупателя.

Магазин – это частная собственность, и правила в нем устанавливает сам магазин

Правила магазина о запрете фото и видеосъемки незаконны

Правила магазина о запрете фото и видеосъемки незаконны

Это не совсем верное утверждение. Правила, устанавливаемые собственником, не могут противоречить действующему законодательству, которым, как уже говорилось, не предусмотрен запрет на получение покупателем информации о товаре для своих личных целей.

Права собственника предусмотрены статьей 209 Гражданского кодекса РФ, и в ней не описано подобных запрещающих действий. По логике, если бы такой запрет был, то покупателям было бы запрещено даже рассматривать ценники, что являлось бы полным абсурдом.

Логотип и товарные знаки магазина охраняются законом об авторском праве

Фотографирование логотипа или товарного знака само по себе не является чем-то противозаконным. Нарушением закона об авторском праве будет использование логотипа или товарного знака без соответствующего разрешения при производстве товаров или оказании услуг.

Следует принимать во внимание, что согласно статье 1273 ГК РФ любое использование в личных целях обнародованных сведений допускается без согласия автора или правообладателя авторских прав на данное действие. Исключение в данном случае составляют:

  • сооружение зданий по одному и тому же проекту;
  • воспроизведение компьютерных программ и баз данных или их частей;
  • полное репродуцирование нотных текстов или книг;
  • видеозапись публичного исполнения аудиовизуального произведения в открытом для свободного посещения месте.

Ведение фотосъемки в магазине в данной статье никак не упоминается, поэтому ссылка на авторские права в данном случае является несколько не обоснованной.

Запрещено ли фотографировать других покупателей?

Согласно статье 152.1 ГК РФ фотографии и видеоизображения человека могут использоваться только с его согласия. Исключениями могут являться следующие ситуации:

  • фото или видеосъемка производились в публичных интересах;
  • человек получил за съемку соответствующее вознаграждение, т.е. являлся натурщиком;
  • съемка производилась в открытых для свободного доступа и публичных местах, при условии, что попавший в кадр человек не являлся основным объектом проводимой съемки.

Соответственно, если в кадр случайно попали другие покупатели, то в этом нет каких-либо нарушений, лишь бы они не являлись основными объектами съемки.

Как следует поступать, если фотографировать все-таки запрещают?

Охранники магазина не обладают особыми полномочиями

Охранники магазина не обладают особыми полномочиями

Если у покупателя нет большого желания спорить с охраной или продавцом, настаивающими на прекращении съемки, то следует просто убрать фотоаппарат или мобильный телефон. Однако завить о том, что их действия незаконны, все-таки стоит. Но требованиям о том чтобы отдать устройство, которым производилась съемка, для удаления сделанных снимков, подчиняться не следует, поскольку данные требования абсолютно незаконны. Любой силовой вариант решения вопроса со стороны охраны будет являться произволом, со всеми вытекающими последствиями.

При таких обстоятельствах покупатель вправе вызвать полицию для пресечения незаконных действий и дальнейшего разбирательства.

Что необходимо знать о персонале торгового зала

У сотрудников охраны в подобных ситуациях нет никаких особых полномочий. Они обладают теми же правами, что и обычные граждане, а наличие формы и специальных средств не наделяет их какой-либо исключительностью.

Каждому покупателю следует знать, что сотрудники охраны торгового зала не имеют права:

  • производить обыск посетителей торгового зала или досмотр их вещей;
  • заставлять покупателей оставлять свои вещи в камерах хранения;
  • хватать посетителей за какие-либо части тела или одежду, использовать наручники или какие-либо силовые методы воздействия, за исключением случаев, когда действия покупателя представляют угрозу жизни или здоровью других посетителей;
  • угрожать посетителям или обращаться к ним в оскорбительной форме;
  • запрещать вести фотосъемку в торговых залах и изымать оборудование для удаления отснятого материала, а также отнимать какие-либо вещи, принадлежащие посетителям.

Вместе с тем не лишним будет знать о полномочиях охраны торгового зала. К ним относятся:

  • вызов сотрудников полиции при возникновении подозрений в совершении противоправных действий;
  • допускается осуществление задержания, но только в случае предотвращения явного нарушения закона. В случае ошибочных действий сотрудники охраны могут понести гражданско-правовую или уголовную ответственность;
  • вызов сотрудников администрации торгового предприятия по просьбе посетителей;
  • осмотр вещей посетителей только с их согласия, настаивать же на подобной проверке - запрещено.

Из всего вышесказанного следует, что законодательство не запрещает покупателю производить фото или видеосъемку в торговых залах магазинов, и в случае возникновения претензий со стороны сотрудников службы охраны или сотрудников торгового предприятия следует указать, что их требования и претензии противоречат нормам действующего законодательства.



Выморочное имущество: что означает и кто его наследует

Как правильно застраховать загородный дом

Изменения в Уголовном кодексе 2016
Заказать обратный звонок  »»