Срок ремонта - 45 календарных дней или рабочих?
Ответ юриста В магазине Вам ответили неправильно. Срок гарантийного ремонта составляет 45 календарных дней, и в Вашем случае он уже истек. Вы имеете полное право на основании Закона "О защите прав потребителей" предъявить магазину претензию (в письменном виде в двух экземплярах) с требованием возврата денежных средств и выплате неустойки, в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. В претензии укажите причину возврата товара: "нарушение срока гарантийного ремонта". Требования, указанные Вами в претензии, должны быть выполнены в течение 10 дней с момента получения магазином данной претензии. В противном случае, обращайтесь в суд с исковым заявлением, в котором укажите те же требования, что и в претензии. Кроме того, в иске можно указать требование о взыскании с магазина штрафа в размере 50% в Вашу пользу. Госпошлина по искам о защите прав потребителей не взимается. Стоит отметить, что в данном вопросе существует множество нюансов, поэтому рекомендуем позвонить нам по телефону бесплатной горячей линии 8 (495) 620-94-59 и наши юристы бесплатно проконсультируют Вас именно по Вашей проблеме. |
||